よくある質問

携帯レンタルに関するよくある質問にお答えしております。
支払い方法や機器お届けのタイミング・延長など、こちらをご確認いただくと、お問合せの手間を省くことができます。
初めての契約で、利用を急いでいます。すぐに発送されますか?
弊社とのお取引が初めての法人様は、ご利用に際しまして審査をさせていただいております。審査結果が確定後(2営業日程かかります)に本契約となり、商品を発送いたしますので、お問合せ当日の発送は致しかねます。 具体的なスケジュールについてはお問合せください。
商品は、いつ頃届きますか?
ご利用開始日の前日、もしくは当日からお選びいただけます。
利用期間中に商品を紛失してしまった場合、どうすれば良いですか?
不正利用を防ぐために、回線を一時停止いたします。すぐにご連絡ください。
保険に加入時と未加入時の負担金を教えてください。
下記の料金表をご参考ください。
機種 保険未加入時 保険加入時
ガラケー 30,000円 10,000円
スマホ Aランク 30,000円 10,000円
スマホ Bランク 40,000円 20,000円
スマホ Cランク 50,000円 30,000円
スマホ NEWランク 詳細料金は
お問合せください。
詳細料金は
お問合せください。
スマホ SIMカード 10,000円 0円
Wi-Fi 30,000円 10,000円

※商品は破損防止のため、ポーチに入れて発送させていただきます。

※充電器・ポーチの破損や紛失は保険の対象外です。破損や紛失の際は、下記料金をご請求させていただきます。

・充電器:1,000円 ・ポーチ:1,000円

利用中、端末(通話)に不具合が生じました。
すぐにご連絡ください。 ご状況の詳細をお伺いし、対応させていただきます。
端末のOSを最新のものにしたいです。
商品到着後、お手元のOSが古い場合は、ご自身でバージョンアップをしていただいて構いません。弊社へのご連絡も不要です。
延長したい場合、どうしたら良いですか?
利用終了日をもって、ご利用期間を確定させていただきます。 延長の申込は不要です。
返却は、いつまでに行えばいいですか?
ご来店の場合、返却日=利用終了日です。 配送の場合、消印日の前日=利用終了日となります。
見積の利用期間より早く返却する場合、料金はどうなりますか?
お見積りの契約期間に関わらず、実際のご利用期間に応じて料金計算をいたします。
支払方法、支払いのタイミングを教えてください。
利用終了後に請求書を発行いたします。銀行振込にてお支払いをお願いいたします。 ご利用期間に応じてお支払サイクルが異なります。詳細はお問い合わせください。
請求書はいつ発行されますか?
原則、弊社にて端末のご返却確認後3営業日以内に作成いたします。 但し、長期(60日以上)継続してご利用いただく場合は、商品ご返却前に一度ご請求いたします。詳細はお見積送付時の資料をご確認ください。
領収書が必要の場合、どうすれば良いですか?
弊社まで一度ご連絡ください。お申込み時にお申し出いただくとスムーズです。
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